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一名军人的养老故事

来源:本站    时间:2018-12-29 14:57:09

 她曾是一名军人,从初入军营的羞涩少女到英姿挺拔的刚毅军人,在茫茫的西北大漠历练了钢铁般的坚强意志;她是一名医务工作者,从一名护理专业生疏的门外汉到三甲医院护理管理专家,始终保持了刻苦钻研、孜孜以求的专业精神。30年的从军经历,赋予了她异于常人般的坚韧性格和做事严谨、精益求精的工作作风。从部队退休后,她没有选择和众多退休人员一样的安逸生活,而是将全部的热情投入到养老事业之中,在幸福颐养院里,用专业的知识和慈爱的善心服务于每一位颐养天年的长者。

她——解放军第五医院原护理部主任、现任银川市西夏区幸福颐养院院长王宏女士。

2015年从军队光荣退休后,她始终念念不忘的是当年站在南丁格尔雕塑前庄严宣誓的情景:“我宣誓:以真心、爱心、责任心对待每一位病人,永葆白衣天使的圣洁。接过前辈手中的蜡烛,燃烧自己,照亮他人,把毕生精力奉献给护理事业。”正是持有这样一份信念和坚守,她走进了看似平凡但却光荣的养老事业,自此焕发了人生事业的第二个春天。在养老行业工作了四个年头,从宁夏自治区级的养老机构业务副院长,到现在的幸福颐养院院长,她的形象是这样的:

长者眼中的“贴心女儿”

都说女儿是父母的小棉袄,在银川市西夏区幸福颐养院里,她就是这样一位孝顺的“女儿”。自2017年年初西夏区幸福颐养院筹备工作开始,她就始终用“幸福长者、颐养天年”的服务理念,教育全体员工要用爱心温暖每一位入住长者的心,要细心的做好每一项为老服务的工作,为入住的长者营造一个舒心温暖的幸福养老家园


最早入住的康光照长者,已是91岁高龄了,身体虽然健康,但有比较明显的认知症早期临床表现,她坚持每天都去探望康爷爷,陪他一起散步、聊天,针对康爷爷的情况,指导照护部制定了针对性的深度关怀计划,并坚持每天检查落实。有一段时间康爷爷心情不好一直吵吵着要回家,她经过认真了解,得知原来长者就是想出去看看,在征得家属同意后,在一个霞光漫天的傍晚,她放下手中工作,专程开车带着长者到景色怡人的城市公园,陪伴长者游览了美丽的落日,沿路观赏了大银川的建设和发展,回来后长者经常自豪的给人说:“我女儿陪我去转公园啦!真是好女儿”。这样的事在养护工作中经常可见。


开业运营一年来,她经常会深入护理一线,从长者入住时的第一次看望,到生病时的医院探访,从就餐时的送粥喂饭,到就寝时的添衣盖被,带领各部门员工,从医疗养护服务到营养膳食保障,全面提高为老服务质量,让长者们真真切切地感受到这个大家庭的温暖。


家属眼中的“知心大姐”

从迎接第一位入住长者开始,她就十分注重和长者家属保持有效沟通,从入住时的咨询与接待,到长者入住后的有效联络,她都亲历而为。

经常有家属说:长者住在幸福颐养院就和住在自己家是一样的,因为院里有一个视长者如父母,视家属为姊妹兄弟的知心大姐——院长王宏。其中,姚凤兰长者的儿子这样说:“院长的热情接待和照护让我们深切了解并选择了幸福颐养院,我母亲刚入住时,因为眼睛视力不好,对养老院环境及生活都不习惯,院长帮助她熟悉房间里的每一个位置,安排其他长者陪伴母亲,使我母亲在精神上得到很大安慰,很快适应了院里的生活,现在我母亲精神面貌越来越好,在这里我代表全家说声:“院长大姐,您辛苦了!”


员工眼中的“引路人”

在王宏院长的笔记里有这样一段话:“宁让生命透支,不让责任松懈,用自己微薄的力量去帮助那些需要帮助的人,不求回报,只求心安。”她是这样说的,也是这样做的,并一直鞭策着、感染着每一个人。开业一年来,她把全部的爱倾注在了每一位长者的身上,把全部的心血奉献在幸福颐养院的发展建设上。建院初始,即明确了把“标准一流、团队专业、服务优质的护理型养老机构”作为全院建设的发展方向,发挥自身专业优势,积极申报建设了医疗机构-护理站,有效推进我院的医养融合,又通过与自治区第三医院、丽子园社区卫生服务站签订《医疗服务合作协议》,建立了医疗专家巡诊、基本医疗卫生保健制度,为银川市西夏区幸福颐养院开通医疗急诊绿色通道,进一步提高了幸福颐养院的医疗保障能力。

按照养老机构标准化建设体系要求,王宏院长主导撰写的《养老机构生活照料服务规范》上升为宁夏地方标准,并率先在养老机构实践安宁服务,建设了安宁服务区,并总结实践经验完成了《养老机构安宁服务规范》的编写,通过了专家审定,提高了幸福颐养院为老服务的品牌实力。

她始终坚信人才是第一位的,在注重幸福颐养院综合能力提高的基础上,注重人才的发现和培养,先后选派副院长、护士、康复师、护理员、消防安全员等数人外出学习,提高专业技能,增强全院人才队伍实力,培养出了获得全国“最美护工”荣誉获得者—副院长康桂琴。同时,鼓励员工在岗学习,坚持把中国传统文化《弟子规》引入日常行为规范,教育全院人员弘扬尊老、敬老、爱老的中华传统文化,促进幸福颐养院的企业文化建设,院保留节目手语舞《国家》,每次演出都能受到好评。

在每一天、每一项工作中都能看到她言传身教的画面,她是全体员工工作中真正的引路人——大家如是说。